التتبع من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق
يستطيع العميل معرفة المرحلة الحالية للطلب من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بشركة سيارة وذلك بالدخول على خيار "تعقب طلب سيارتك" بذلك يعرف الإجراء الحالي الذي يقوم به الفريق المتخصص بالخدمة مثل طلب أوراق العميل، تجهيز السيارة، الشحن وغيرها.
التتبع من خلال خدمة العملاء
يستطيع العميل التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال أي مرحلة من مراحل الشراء من أجل معرفة حالة الطلب والتفاصيل الأخرى حيث تتم مساعدته مباشرة من خلال الموظف أو رفع ملاحظة / شكوى العميل إلى الفريق المختص.
طرق التواصل مع خدمة العملاء:
بإمكان العميل أن يتواصل مع خدمة العملاء من خلال الاتصال الهاتفي أو من خلال ارسال عن طريق الواتساب وسيقوم فريق خدمة العملاء أو الموظف المختص بطلبه بالرد عليه مباشرة.
رقم التواصل للاتصال الهاتفي والواتساب هو: 920005379
أوقات العمل: طيلة أيام الأسبوع من الساعة الثامنة صباحاً حتى منتصف الليل ويوم الجمعة من الساعة الواحدة مساءً حتى منتصف الليل.