تقدم شركة سيارة أفضل الحلول اللوجستية وبذلك تم التعاقد مع أكبر شركات شحن من أجل توصيل السيارات للعملاء بكل أريحية مثل الأسطول الخاص بشركة سيارة, شركة البسامي الدولية, السكيت وغيرها.
يوجد نوعان معتمدان للشحن في شركة سيارة وهما الشحن العادي والشحن السريع وسيتم توضيح التفاصيل المتعلقة بكل نوع تالياً:
الشحن العادي:
هو عبارة عن عملية نقل السيارة من مدينة إلى مدينة أخرى ولكن عبر شاحنات تحمل أكثر من سيارة ويتم التوصيل إلى فرع شركة النقل ومن ثم يتم نقلها بسطحه إلى باب منزل العميل للمناطق المشمولة بالخدمة وهي 26 وجهه (من مدينة إلى أخرى) ومدته من 5 إلى 7 أيام كحد أقصى.
في الشحن العادي يتم توصيل السيارة لباب بيت العميل فقط في 26 وجهة أما باقي الوجهات يتم إيصالها لأقرب فرع للناقل حسب طلب العميل, في حال رغبة العميل بإيصال السيارة من أقرب نقطة إلى باب المنزل بإمكانه شحنها لباب بيته بسطحة خاصة ولكن برسوم إضافية.
الوجهات التي نشحن فيها لبيت العميل:
الرياض، القصيم، حائل، الأحساء، الدمام، الجبيل، الخبر، الخفجي، حفر الباطن، الطائف، الباحة، المدينة المنورة، مكة المكرمة، جدة، ينبع، أبها، محايل عسير، بيشة، نجران، النماص، جازان، صبيا، عرعر، سكاكا، تبوك والقريات.
ملاحظة: أي مدينة أو منطقة غير مذكورة ضمن الوجهات المرفقة أعلاه يتطلب رسوم إضافية لتوصيلها لبيت العميل.
الشحن السريع:
يتم شحن السيارة من خلال سطحة خاصة لباب بيت العميل ويقسم إلى قسمين:
- شحن داخلي: (داخل المدينة) يتم التوصيل من خلال سطحات تنقل سيارة واحدة فقط ومدة الشحن من 24 ساعة الى 48 ساعة كحد أقصى.
- شحن خارجي: يتم شحن السيارة من خلال سطحة خاصة تنقل سيارة واحدة فقط لباب بيت العميل لجميع المدن والقرى داخل حدود المملكة العربية السعودية ومدة الشحن من 24 إلى 36 ساعة ولكن برسوم أكثر من الشحن العادي.
ملاحظات هامة للإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالشحن
عند استفسار عميل عن موعد وصول السيارة والطلب على مرحلة الشحن يجب التأكد من طلب الشحن الموجود على وثائق العميل حيث نبدأ باحتساب الأيام بدءاً من اليوم الثاني لصدور طلب الشحن.
يتم ارسال ايميل لقسم الشحن بخصوص التأخير في تسليم السيارة فقط بعد انتهاء مدة الشحن المتفق عليها.
ملاحظة: في طلبات التمويل المستعمل يتم شحن السيارة لمنطقة العميل لكن لا يتم التسليم إلا إذا قام العميل بتوقيع وثائق خاصة بجهة التمويل لذلك يقوم موظف المبيعات بوضع رقم جواله على طلب الشحن (حتى لا يتم تسليم السيارة قبل توقيع العميل مع جهة التمويل) بالتالي عند اتصال عميل يشتكي أنه قام بتوقيع الأوراق مع الجهة التمويلية ولم يستلم يجب أن نوجه الايميل لمندوب المبيعات للتنسيق مع العميل بخصوص التسليم.
تكلفة الشحن
يتحمل العميل تكلفة الشحن العادي عند الشراء عن طريق الكاش أما طلبات التمويل فيكون الشحن العادي مجاني فيها.
يتحمل العميل تكلفة الشحن السريع بغض النظر عن طريقة الشراء (كاش أو تمويل) علماً أن التكلفة تختلف باختلاف منطقة العميل.